任天堂在德国因eShop预购退款政策败诉 最强法务部输了

2021-12-07 12:00 任天堂SWITCH 猴子

  对于数字版游戏内容的退款政策,包括微软索尼ValveEpic在内都采用了发售后按限定时间与条件进行退款的政策。同样是主机“御三家”的任天堂则在去年9月才宣布玩家可以在eShop游戏发售一周之前无条件取消预售。不过这种让玩家连游戏都碰不到的退款机制一直受到批评。根据电玩迷(dianwanmi.com)编辑了解如今在第二次挑战之后,德国消费者组织联合会终于打赢了对“东半球最强法务部”任天堂的官司,德国法院判决任天堂的“发售前7天取消预订”的政策违反了欧洲法律,并需要立即停止这种违法行为。

任天堂在德国因eShop预购退款政策败诉 最强法务部输了 数字版游戏 退款政策 eShop Switch 任天堂 任天堂SWITCH  第1张

  2020年1月,任天堂同样是在德国打赢了对于eShop退款政策的官司,然而德国消费者组织联合会之后立即提起了上诉。任天堂也在9月份更改了eShop的退款政策,玩家可以在游戏发售7天前进行无条件取消预定。然而这个政策是建立在玩家们预定的游戏只会在发售前一周开始扣款,也就是说任天堂实质上并没有改变“买了不能退”的政策,只是给了玩家一个“预购权”。德国消费者组织联合会针对这一点称任天堂仅允许用户游戏发售7天前退款的政策是不公平的,因为消费者无法在游戏发售前对其进行测试,同时在真正到手前,游戏对于消费者来说其实“一文不值”。德国法院最终判决了任天堂败诉,并要求立即停止发售7天前取消预订的政策,如果任天堂不执行,将面临25万欧元的罚款以及相关负责人监禁的处罚。

任天堂在德国因eShop预购退款政策败诉 最强法务部输了 数字版游戏 退款政策 eShop Switch 任天堂 任天堂SWITCH  第2张

  任天堂7天前取消预订的这种政策也导致很多玩家的“任亏券”无法买到自己心仪的游戏。由于任亏券有时限,导致很多不了解任天堂扣款机制的玩家过早购买了任亏券,最后发现游戏在发售前一周才能用券兑换,而那时券已经过期了。让很多在玩家任亏券的使用时间内开启预订的游戏,实际上并不能兑换,某种意义上缩短了任亏券的使用范围。不过目前还不知道任天堂会如何修改其在欧洲的退款政策。

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