对于很多任天堂Switch玩家来说，Joy-Con摇杆漂移就像牛皮癣一直困扰玩家。不过对于负责维修的售后人员来说，也当然是非常困扰。根据电玩迷(dianwanmi.com)编辑了解负责美国任天堂Joy-Con手柄维修的United Radio前主管向Kotaku透露称，在过去他们每周都要面对成千上万的Joy-Con维修订单，United Radio甚至为了能够处理如此大的订单而创建了一个新车间，专门维修Joy-Con手柄。
根据这位员工的说法，在Switch发售的第一年，美国任天堂不会维修Joy-Con，而是给玩家直接换一个新的替代，不过在第一年之后美国任天堂将Joy-Con的修理业务交给了第三方的United Radio。不过United Radio的很多员工母语不是英语，导致很多沟通问题与效率问题，进而导致了很多维修错误。
在2020年，任天堂社长古川俊太郎就曾经为Joy-Con的摇杆漂移问题而道歉，而因此任天堂遭遇了包括欧洲、美洲等地的大量消费者保护协会的集体诉讼。对此，任天堂技术开发部门总经理表示所有模拟摇杆都会随着时间而磨损，就像汽车轮胎一样。对于如何提高其耐用性，任天堂一直在研究解决。
