EA回应《FIFA22》UT模式盗号问题：盗窃者利用客服心理

　　在《FIFA》系列UT模式中的很多球员卡那都是玩家们真金白银抽到的，在UT的金币交易中可以获得大量收益。然而在上周却发生了《FIFA22》UT模式中的金币商人被人盗号洗号。根据电玩迷(dianwanmi.com)编辑了解在近日EA针对此事的调查公开了最终结果，本次共有40多个账号被盗，而原因是盗窃者利用了EA客服的“人性的漏洞”。EA已经恢复受害玩家账号的登陆权限与账户物品。

　　对于这个“人性的漏洞”，EA表示盗窃者会假扮成玩家本人，通过向多个EA客服声称自己账号被锁定，利用威胁和其他“社会工程学”方式要求客服重置邮箱和密码，通过复数尝试直到出现一位失职客服允许盗窃者修改了被害人的账号，借此绕过原本玩家所设下的二级验证的安全措施。EA官方表示将会正对此次事件而进行EA客服的培训，强调此次的钓鱼事故加强EA客服辨别可以活动的能力。