随着英国的玩家在亚马逊上购买的PS5被调包，很多人都开始质疑英国亚马逊的配送。而根据电玩迷(dianwanmi.com)编辑了解近日就有一个英国消费者通过监控拍下了无良配送员将自己订购的PS5调包。对此英国亚马逊已经解雇了这名配送员，不过由于现在PS5是“一机难求”，亚马逊没有给受害者补上一台PS5，而是直接退了款。
根据这名为自己孩子购买了PS5做生日礼物的消费者沃克通过其丈夫提供的视频截图，他们家门外的监控正好看到了送货员是如何现场摆弄自家的包裹，然后将箱子放上货车走了。
英国亚马逊对此向牛津邮报表示亚马逊对于送货服提供商以及他们如何为客户服务都制定了非常严格的标准。这位配送员将不再代表亚马逊进行配送。
作为受害人，亚马逊为沃克提供了一张5英镑的代金券，之后又将这个代金券的价值提升到50英镑。不过对于沃克不愿意退款，要求亚马逊补发一台PS5的要求。亚马逊并没有接受，还是为沃克办理了退款。沃克表示她气得说不出话来，她知道这与全球特殊时期的形势比起来不足为道，但是在她儿子的生日上发生这种事也有点太残酷了。
