根据电玩迷(dianwanmi.com)编辑了解索尼集团公开了其2020财年的总结报告，在这份报告中总结了集团各个部门的相关业务状况与未来的预期与计划。这其中自然也包括“游戏与网络服务”部门的内容，对于SIE来说，在2020年这个特殊时期，居家的“宅经济”带动了全球的数字娱乐需求，索尼的PlayStation相关订阅用户大增，同时索尼也在力求收购更多充满创造力的工作室，并考虑更多PlayStation游戏登陆PC。
根据数据统计，索尼的PlayStation4主机全球销量已经突破1.12亿台，PlayStation Plus订阅用户已经超过4500万，云游戏服务PlayStation Now用户达到220万。截止2020年5月31日，索尼全球游戏工作室（WWS）已经拥有14家工作室，其中就包括一年前加入索尼的《漫威蜘蛛侠》开发商Insomniac Games。索尼的第一方IP将是未来创造价值与营收至关重要的一环，索尼会继续投资或收购具有丰富创造力的游戏开发商。对于能够提升索尼品牌竞争力的第三方游戏开发商也会提供技术、发行以及各种形式的帮助，其中也包括独立游戏开发商。
索尼认为在未来，其与来自产业内的其他平台以及在线 PC 游戏的竞争会愈发激烈。SIE 部门希望通过加速 PlayStation 平台的良性循环来获得稳健的收入增长，其目标是要提升活跃用户数量、更强劲的用户留存、更短的资金周转周期。此外，SIE 表示未来会继续探索将更多第一方作品带到 PC 平台，以此来进一步增加收入。
