近日，刚发售不久的任天堂新主机Switch，却出现了一些问题，影响了玩家的使用，新主机的手柄掉线，虽然之前有玩家反应过，但是任天堂的回复并没有彻底解决这个问题。近日任天堂美国部总裁Reggie Fils-Aime回应，任天堂目前已经开启“寻求真相模式”，调查导致问题的原因，并称没有广泛的技术问题。
任天堂在声明中说：“任天堂为创造优质产品感到自豪，我们希望我们的消费者获得积极的体验。任何新的创新消费技术对消费者来说都会出现常见问题，任天堂Switch也不例外。但Switch没有广泛的技术问题，所有问题都得到了及时处理，包括关于左Joy-Con手柄蓝牙连接的题。”
“为了最好地支持我们的客户，我们不断更新在线消费者支持网站，并为我们收到的问题提供实时答案。我们希望我们的消费者快速上手并运行任天堂Switch，如果出现任何无法解决掉问题，我们都欢迎用户联系任天堂的消费者服务团队。”
然而本次任天堂并未提及死亡蓝屏、死亡黄屏和屏幕闪烁的问题。目前这些问题具体出现的范围也无法确定，因为Switch主机刚刚发售不久。
