对于索尼来说，PlayStation的数字版游戏收益已经占了PlayStation的大头。不过作为销售中的一环，退款一直以来都是PlayStation玩家的难题。因为此前只要玩家购买了游戏或者DLC，不管是否进行过下载，你想要退款那就要和索尼斗智斗勇，最后还要看索尼的脸色。不过这种情况已经结束了。在4月1日晚间索尼宣布了PlayStation的新退款政策，这不是愚人节玩笑。
在新的退款政策中，玩家只要满足“交易之日起14天内申请撤销数字内容购买，玩家尚未开始下载或传输”就可以退款。其中游戏与DLC内容只要下载后除非有恶性BUG否则就不能退款。订阅服务也可以进行退款，也同样是在14天内取消即可，不过每一个PSN账号只能申请一次PlayStation Plus退款。
虽然索尼已经推出了自己的退款政策，不过这个退款政策相比Steam与微软可以说是非常严格，只要下载便不能退款，无论你是否曾经游玩。这个政策相比之前只是宽松了一点而已。
