任天堂在Switch销售大成功的同时也将自己慢于微软以及索尼的网络服务搬上了日程。eShop的推出让任天堂在数字版游戏发售上获得了巨大的收益,eShop的2018年销售额比2017年翻了一倍。不过对比微软相对完善的网络服务条款,任天堂的相关网络服务政策条款似乎还没有跟进。
由于eShop购买的预载游戏不能够取消或者退款,你必须放弃14天内退款的权利才能够购买游戏,任天堂曾经与挪威消费者委员会发生争执。而现在,第二个欧洲国家德国的消费者保护局(VZBV)也对于此事开始执行法律程序。任天堂则援引欧洲消费者法2011/83的第16条“如果消费者事先已经明确表示同意放弃退款权利,则不必取消已经完成的交易”作为辩护。目前微软Xbox与Steam平台都有游玩时间不超过规定时间,或者购买后规定时间内未下载都可以申请退款的政策,作为“十分固执”的任天堂不知道什么时候才能“与时俱进”。